下载专区 - kaiyun开云★(集团)电竞智能科技股份有限公司网站
欢迎进入下载专区。本页汇总了 kaiyun开云 各终端的客户端获取方式与安装说明，覆盖 Android、iPhone/iPad、Win10/Win11 以及 Mac 平台。无论你使用手机、平板还是桌面设备，都可以在下方找到对应条目，按步骤完成下载、安装与首次启动配置。若安装过程中遇到来源提示、权限设置或版本更新等问题，可继续查看页面底部的常见问题部分，那里整理了四组可操作的排查方法，帮助你快速定位并解决大多数常见状况。
各端下载
Android客户端
支持 Android 8.0 及以上
在手机浏览器打开本页，点击下方按钮获取安装包。下载完成后在通知栏或文件管理中点击 apk 文件，系统会提示允许来自此来源的应用，确认后按引导完成安装。首次启动时请授予存储与网络权限，若安全软件弹出扫描提示，选择继续安装即可正常进入登录页。
下载 Android 客户端苹果客户端
支持 iPhone 与 iPad
使用 Safari 打开本页并点击下方按钮，跳转后按提示安装描述文件并在设置中完成信任。安装完成后回到桌面点击图标，首次打开若提示未受信任的企业级开发者，请前往设置-通用-描述文件与设备管理中手动信任。iPad 上界面会自动适配横屏布局。
下载 苹果客户端Win客户端
支持 Win10 / Win11
在电脑浏览器点击下方按钮下载 exe 安装程序，双击运行后按向导选择安装目录，建议避开系统盘以节省空间。安装结束勾选创建桌面快捷方式，首次启动时若 Windows Defender 弹出防火墙询问，请勾选专用网络与公用网络并允许访问，否则可能无法正常连接。
下载 Win 客户端Mac应用
安装包约 90MB
点击下方按钮获取 dmg 镜像文件，打开后将应用图标拖入 Applications 文件夹完成安装。首次运行时若提示无法验证开发者，请前往系统设置-隐私与安全性，在安全性一栏点击仍要打开。Apple 芯片与 Intel 芯片机型均可运行，无需额外安装转译组件。
下载 Mac 应用常见问题
安装失败或进度卡住怎么办？
先确认设备剩余存储空间是否充足，Android 与 Mac 建议预留至少 500MB。若安装包下载不完整，请删除已下载文件后重新获取。Windows 端可右键安装程序选择以管理员身份运行；若仍失败，请临时关闭第三方安全软件后重试，安装完成后再重新开启。
提示应用来源不明如何处理？
Android 设备请在设置-应用与权限中找到浏览器或文件管理，开启允许安装未知应用；iOS 设备请前往设置-通用-VPN与设备管理，找到对应描述文件点击信任。桌面端若被系统拦截，可在安全中心的保护历史记录中选择允许本次操作，该提示属于系统默认防护，并非文件异常。
如何更新到新版本？
移动端可在应用内的设置页点击检查更新，按提示下载增量包后自动重启生效；也可回到本页重新获取最新安装包覆盖安装，原有登录状态会保留。桌面端启动时会自动检测版本，有新版本时弹窗提示，确认后程序会自行下载并在下次启动时完成替换。
多台设备能否同时登录？
同一账号可在手机、平板与电脑等多个终端分别登录使用，各端数据会通过云端同步。为保障账号安全，若在短时间内频繁切换设备，系统可能要求重新验证身份。如发现陌生设备登录记录，请及时在安全设置中修改密码并下线其他设备。